Обработка персональных данных

Политика обработки персональных данных
Общества с ограниченной ответственностью «Доктор Баир» Клиника восточной медицины «Саган Дали»

Настоящая Политика обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Доктор Баир» Клиника восточной медицины «Саган Дали» (сокращенное наименование – ООО «Доктор Баир» Клиника «Саган Дали») (далее – Политика) разработана в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации, в частности, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Доктор Баир» Клиника «Саган Дали» (далее – Оператор или Администрация сайта) в отношении информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта, расположенного на доменном имени sagandali.com (далее – Сайт), его сервисов, программ и продуктов.

Использование Сайта и его сервисов означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и его сервисов.

Термины и определения

• Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу sagandali.com.

• Администрация сайта (также – Оператор) – ООО «Доктор Баир» Клиника восточной медицины «Саган Дали», в лице уполномоченных сотрудников по управлению Сайтом, действующие от имени ООО «Доктор Баир» Клиника восточной медицины «Саган Дали», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

• Пользователь – любой посетитель Сайта sagandali.com, имеющий доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующий Сайт.

• Стороны – Администрация сайта и Пользователь.

• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

• Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

• Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

• Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

• Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

• Информация — сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

• Документированная информация — зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или ее материальный носитель.

• Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

• «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

• «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании Сайта (например, при заполнении форм обратной связи, записи на прием, подписке на рассылку и т.д.).
1.2. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки Администрацией сайта персональных данных Пользователя. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязуется прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящая Политика применяется только к сайту sagandali.com. Администрация сайта не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.4. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем добровольно путем заполнения различных форм на Сайте и могут включать в себя следующую информацию:
1.4.1. Фамилия, имя, отчество Пользователя;
1.4.2. Контактный телефон Пользователя;
1.4.3. Адрес электронной почты Пользователя (e-mail);
1.4.4. Иную информацию, предоставляемую Пользователем по его усмотрению при заполнении форм или обращении к Администрации сайта.
1.5. Сайт также собирает и обрабатывает обезличенные данные о посетителях (в т.ч. файлы «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитика и других). К таким данным могут относиться:
1.5.1. IP адрес;
1.5.2. Информация из cookies;
1.5.3. Информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
1.5.4. Время доступа;
1.5.5. Адрес страницы, на которой расположен рекламный блок (если применимо);
1.5.6. Реферер (адрес предыдущей страницы).
1.5.7. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к некоторым частям Сайта или некорректную работу его функций.
1.6. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
1.7. Любая иная персональная и конфиденциальная информация, неоговоренная выше (история обращений, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению Администрацией сайта, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством РФ.

2. Основные принципы и цели сбора персональной информации

2.1. Администрация сайта обрабатывает персональные данные, которые необходимы для предоставления Пользователю доступа к Сайту, его функционалу, а также для оказания услуг и исполнения соглашений с Пользователем.
2.2. Настоящим, Пользователь поручает Администрации сайта и соглашается с тем, что Администрация сайта:
* обрабатывает персональные данные Пользователя в целях предоставления доступа к Сайту и его функционалу, проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать действующий функционал Сайта, разрабатывать новый функционал, а также в иных, предусмотренных настоящей Политикой, целях;
* принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения;
* предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Администрации сайта, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Пользователям доступа к его использованию и услугам;
* будет и вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей).
2.3. Принципы обработки персональных данных Пользователей:
* обработка персональных данных должна осуществляться исключительно на законных основаниях и в интересах Пользователей;
* обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
* при обработке персональных данных обеспечивается точность, достаточность, а в необходимых случаях актуальность персональных данных;
* хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
2.4. Персональные данные Пользователя Администрация сайта обрабатывает в целях:
* Исполнения соглашений с Пользователем по предоставлению доступа к функционалу Сайта, для администрирования Сайта;
* Идентификации Пользователя при использовании Сайта (например, при записи на прием, оставлении отзыва, обращении через формы обратной связи);
* Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта (если применимо);
* Оказания услуг (информационных, консультационных), обработки запросов и заявок от Пользователя;
* Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя;
* Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества (на основе данных IP-адреса и с согласия Пользователя);
* Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем (в необходимых случаях);
* Создания учётной записи для получения услуг или использования расширенного функционала Сайта, если Пользователь дал согласие на создание учётной записи;
* Уведомления Пользователя Сайта о статусе его запроса, записи на прием и т.п.;
* Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот (если применимо);
* Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
* Сбора статистики для анализа работы Сайта и улучшения его качества, удобства его использования и разработки новых сервисов и услуг;
* Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции/услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта или от имени партнёров Сайта;
* Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;
* Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнёров Сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг (если применимо и с согласия Пользователя).
2.5. Пользователь осведомлен и согласен, что для целей, предусмотренных в настоящей Политике, Администрация сайта вправе:
* собирать и использовать дополнительную информацию, связанную с Пользователем, получаемую в процессе доступа Пользователя к Сайту или от третьих лиц, и включающую в себя данные о технических средствах (в том числе, мобильных устройствах) и способах технологического взаимодействия с Сайтом (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы Пользователя, тип браузера, географическое положение (с согласия Пользователя), данные о провайдере и иное), об активности Пользователя на Сайте, Cookie, об информации об ошибках, выдаваемых Пользователям, а также иные данные, получаемые установленными настоящей Политикой способами;
* распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также информацией Пользователей для целей организации функционирования и технической поддержки Сайта и исполнения условий настоящей Политики.

3. Условия обработки персональной информации

3.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока (до момента отзыва согласия Пользователем или достижения целей обработки), любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», настоящей Политикой.
3.2. Источником информации обо всех персональных данных Пользователя является непосредственно сам Пользователь Сайта. Заполняя любую форму и/или предоставляя свои данные иным способом на Сайте, Пользователь тем самым дает согласие на обработку его персональных данных для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики.
3.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц (например, при оставлении публичного отзыва). При использовании отдельных функций Сайта, Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации может становиться доступной другим Пользователям Сайта и пользователям сети Интернет, если это предусмотрено функционалом соответствующего сервиса Сайта.
3.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.5. Администрация сайта хранит информацию о Пользователе в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, или в течение срока, установленного действующим законодательством РФ, или до момента отзыва согласия Пользователя на обработку ПДн. В случае получения Администрацией сайта заявления от Пользователя об отзыве согласия на обработку ПДн, Администрация сайта прекращает обработку ПДн Пользователя с даты, указанной в заявлении, но не ранее даты, следующей за датой фактического получения Администрацией сайта отзыва, если иное не предусмотрено законодательством.
3.6. Администрация сайта осуществляет обработку персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ в случаях, предусмотренных законодательством и настоящей Политикой), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя. Хранение Персональных данных Пользователей осуществляется на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
3.7. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, провайдерам хостинга, сервисам аналитики и статистики, платежным системам, исключительно в целях выполнения запроса Пользователя, оформленного на Сайте (например, для обработки платежа, связи с Пользователем, анализа использования Сайта), или для обеспечения функционирования Сайта и его сервисов, при условии, что такие третьи лица принимают на себя обязательства по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных может осуществляться только в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов ПДн, и только при необходимости, с соблюдением требований законодательства РФ.
3.8. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
3.9. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных, если это предусмотрено законодательством.
3.10. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4. Обязательства сторон

4.1. Пользователь обязан:
* Предоставить корректную информацию о персональных данных, необходимую для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики.
* Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация сайта обязана:
* Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики.
* Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя (за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ), а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.
* Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
* Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
4.3. Администрация сайта при обработке персональных данных обязана принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, путем:
* разработки и внедрения в организации документов, регламентирующих работу с ПДн;
* ограничения и регламентации состава работников, имеющих доступ к персональным данным;
* реализации разрешительной системы доступа Пользователей к информационным ресурсам, программно-аппаратным средствам обработки и защиты информации;
* осуществления антивирусного контроля, предотвращения внедрения в корпоративную сеть вредоносных программ (программ-вирусов) и программных закладок;
* обнаружения вторжений в корпоративную сеть Администрации сайта, нарушающих или создающих предпосылки к нарушению установленных требований по обеспечению безопасности персональных данных;
* резервного копирования информации.
4.4. При определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных Администрация сайта руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», настоящей Политикой.
4.5. Администрация сайта обязуется обеспечить недопущение несанкционированного и нецелевого доступа к персональным данным Пользователей Сайта. При этом санкционированным и целевым доступом к персональным данным Пользователей Сайта будет считаться доступ уполномоченных Администрацией сайта лиц в рамках целей деятельности и тематики Сайта.

5. Ответственность сторон и разрешение споров

5.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность перед Пользователем за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 3.7., 3.8. и 5.2. настоящей Политики.
5.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данная информация:
* стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
* была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;
* была разглашена с согласия Пользователя или самим Пользователем.
5.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
5.4. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящей Политики, Пользователь и Администрация сайта приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
5.5. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
5.6. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Политика действует в течение неопределенного срока, а в части согласия Пользователя на обработку ПДн - до момента его отзыва Пользователем путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес Администрации сайта, указанный в п. 6.3. или по юридическому адресу Оператора, указанному в разделе «Реквизиты Оператора». Выбранный способ обращения должен гарантировать возможность Администрации сайта достоверно идентифицировать обратившееся лицо.
6.2. Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Политики располагается на Сайте по адресу: https://sagandali.com/patients/politika-konfidentsialnosti/ (или укажите актуальный URL, если он изменился).
6.3. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без специального уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
6.4. Пользователь может обратиться к Администрации сайта с любыми вопросами, предложениями или требованиями, касающимися настоящей Политики и обработки его персональных данных (уточнение, изменение, блокирование, отзыв согласия, удаление и т.д.) по адресу электронной почты: info@sagandali.com или через форму обратной связи на Сайте.

Реквизиты Оператора:

Общество с ограниченной ответственностью «Доктор Баир» Клиника восточной медицины «Саган Дали» (ООО «Доктор Баир» Клиника «Саган Дали»)
Юридический адрес: г. Москва, Проспект Мира, д. 79, стр. 1
Лицензия №ЛО-77-01-005259 от 6.09.2012 г.
ООО «Доктор Баир»
ОГРН 1117746962684
ИНН 7734669119
Телефон: +7 (495) 154-15-07
E-mail: info@sagandali.com